Términos de uso — PuffCase

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar PuffCase ("la Plataforma", "el Servicio") aceptas quedar vinculado por estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes usar la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos al publicarse en esta página. El uso continuado del Servicio tras la publicación de cambios implica tu aceptación.

2. Descripción del servicio

PuffCase es una plataforma de entretenimiento orientada a la comunidad de CS2 que ofrece:

Participación en sorteos de skins y PuffCoins
Compra de skins en la tienda virtual usando PuffCoins
Minijuegos de azar: CoinFlip, Jackpot, KnifeClash, DiceGame, Cases y Upgrade
Depósito de skins de CS2 a cambio de PuffCoins
Sistema de suscripción VIP con beneficios exclusivos
Códigos promocionales y sistema de referidos

⚠️ Importante: PuffCase no es un casino ni un servicio de apuestas con dinero real. Las PuffCoins no tienen valor económico real, no son canjeables por dinero y no constituyen moneda de curso legal.

3. Elegibilidad y registro

Para usar la Plataforma debes:

Tener al menos 18 años o la edad mínima legal de tu país
Poseer una cuenta de Steam válida
No estar previamente baneado de la Plataforma

El registro se realiza exclusivamente mediante Steam OpenID. Al conectar tu cuenta de Steam autorizas a PuffCase a acceder a tu nombre público, avatar y Steam ID. No almacenamos contraseñas.

Cada usuario puede tener una única cuenta. Las cuentas múltiples o el uso de bots están prohibidos y pueden resultar en ban permanente.

4. PuffCoins

Las PuffCoins (PC) son la moneda virtual interna de PuffCase.

No tienen valor monetario real ni pueden canjearse por dinero
Solo son válidas dentro de la Plataforma
No son transferibles entre cuentas salvo por los mecanismos habilitados (referidos, tips)
PuffCase se reserva el derecho de ajustar, añadir o eliminar PuffCoins en cualquier momento por razones operativas o de seguridad
En caso de cierre de la Plataforma, las PuffCoins no dan derecho a compensación alguna

5. Minijuegos

Los minijuegos de PuffCase (CoinFlip, Jackpot, KnifeClash, DiceGame, Cases, Upgrade) son juegos de azar que usan PuffCoins.

Provably Fair

Los resultados se generan mediante un sistema verificable públicamente que combina un seed de servidor y un seed de cliente para garantizar que ninguna de las partes puede manipular el resultado. Los seeds pueden auditarse tras cada partida.

Comisiones de la casa

La Plataforma cobra una comisión del 5% sobre los premios ganados. Los miembros VIP Oro tienen una comisión reducida del 1%. Estas comisiones se aplican de forma automática.

Uso responsable

Te recomendamos jugar de forma responsable. Recuerda que los minijuegos son de azar y no existe garantía de ganar. No juegues más de lo que estés dispuesto a perder.

6. Depósito de skins

Al depositar skins de CS2 en PuffCase:

Aceptas enviar voluntariamente las skins al bot de PuffCase a cambio de PuffCoins según la tasa vigente
El proceso es irreversible: una vez enviada la oferta y aceptada, no se puede recuperar la skin
Los depósitos CS2 directos están sujetos a la retención de Steam (aprox. 8 días antes de acreditarse)
PuffCase no es responsable de retrasos derivados de las políticas de Steam/Valve
Las tasas de conversión pueden cambiar sin previo aviso

7. Suscripción VIP

Los planes VIP (Bronce $4/mes, Plata $12/mes, Oro $30/mes) se gestionan mediante Stripe.

La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil; seguirás con VIP hasta el fin del período pagado
Los cosméticos mensuales recibidos son permanentes en tu cuenta aunque canceles
Las PuffCoins mensuales y el bonus de bienvenida no son reembolsables una vez acreditados
No ofrecemos reembolsos salvo exigencia legal aplicable
Nos reservamos el derecho de modificar precios o beneficios con previo aviso

8. Conducta del usuario

Está estrictamente prohibido:

Usar bots, scripts o cualquier automatización no autorizada
Crear múltiples cuentas o eludir bans
Intentar explotar bugs o vulnerabilidades del sistema
Usar el chat para spam, acoso, amenazas u otros comportamientos inapropiados
Suplantar la identidad de otros usuarios o del equipo de PuffCase
Cualquier actividad fraudulenta relacionada con depósitos o pagos

El incumplimiento puede resultar en suspensión o ban permanente sin reembolso de PuffCoins o beneficios VIP.

9. Limitación de responsabilidad

PuffCase se proporciona "tal cual", sin garantías de disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables de:

Pérdidas de PuffCoins por fallos técnicos imprevistos
Cambios en las APIs de Steam o Valve que afecten al servicio
El resultado de los minijuegos de azar
Daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma

10. Descargo de afiliación con Valve

PuffCase no está afiliado, patrocinado, autorizado ni respaldado por Valve Corporation. CS2, Counter-Strike, Steam y sus respectivos logotipos son marcas comerciales registradas de Valve Corporation. El uso de estas marcas se realiza únicamente con fines descriptivos.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos puedes contactarnos a través de:

Nuestro servidor de Discord oficial
El chat en vivo de la plataforma